« Je relance les impayés quand j'y pense. »
Intermédiaire
La relance d'impayé est une tâche que personne n'aime, donc elle glisse. Chaque facture en retard déclenche sa relance, au bon moment et sur le bon ton, avec un arrêt automatique dès le règlement.
« Mes devis restent sans réponse et je n'ose pas relancer. »
Simple
Le devis part, puis plus rien — et relancer paraît insistant. La relance est préparée pour vous à la date que vous avez fixée. Vous relisez et vous validez l'envoi : rien ne part sans votre accord.
« Je réécris le même message de prise de contact. »
Simple
Le message type ne convient jamais tout à fait, alors vous le réécrivez. Il est préparé à partir du contexte réel du contact, pas d'un modèle générique — et reste modifiable avant envoi.
« Je ne sais plus où j'en suis avec qui. »
Intermédiaire
Le suivi vit dans votre tête, dans vos e-mails et dans un fichier à moitié à jour. Chaque échange met à jour la fiche du contact, sans saisie de votre part, et l'état de chaque relation reste lisible en un écran.
« Je rédige le compte rendu après chaque rendez-vous. »
Intermédiaire
Le rendez-vous est terminé, le travail commence. Le compte rendu est rédigé à partir de vos notes, dans votre format habituel. Vous corrigez ce qui doit l'être, puis vous diffusez.